Stand: Oktober 2026 · Informationen nach Art. 13 DSGVO
1. Verantwortlicher
OFFICE SOLUTIONS, Inhaber Adrian Flach
Im Gäßle 4, 89160 Temmenhausen, Deutschland
Telefon: +49 1525 1934415
E-Mail: info@officesolutions.de
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; die gesetzlichen
Voraussetzungen dafür liegen nicht vor.
2. Aufruf dieser Website (Server-Protokolle)
Beim Aufruf unserer Seiten werden vom Webserver automatisch Daten
gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene
Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren
und störungsfreien Betrieb und der Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am
sicheren Betrieb). Speicherdauer: in der Regel 7 Tage, danach werden die
Protokolle gelöscht oder die IP-Adresse gekürzt.
3. Hosting
Diese Website wird bei einem Dienstleister in Deutschland betrieben:
IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Der Dienstleister verarbeitet die oben genannten
Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; mit ihm
besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Schriftarten
Die verwendeten Schriften liegen auf unserem eigenen Server und werden nicht
von Dritten nachgeladen. Es findet dabei keine Verbindung zu Google oder
einem anderen Anbieter statt.
5. Speicherung im Browser
Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken ein und verwenden
keine Tracking-Werkzeuge. Für den Betrieb des Shops speichern wir einige
Angaben im lokalen Speicher Ihres Browsers (Anmeldemerkmal, Warenkorb,
Lieferadresse, gewählte Artikelzahl je Seite). Diese Daten verbleiben auf
Ihrem Gerät, werden nicht an Dritte übermittelt und lassen sich in den
Browsereinstellungen jederzeit löschen.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG – die Speicherung ist für den von
Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich.
6. Kundenkonto und Bestellung
Für ein Kundenkonto und für Bestellungen verarbeiten wir: Firmenname,
Ansprechpartner, Anschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls eine weitere
E-Mail-Adresse für Rechnungen, Telefonnummer, ein
verschlüsseltes Passwort, Ihre Bestellungen sowie den Zeitpunkt Ihrer
Erklärung, als Unternehmer zu handeln.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und
vorvertragliche Maßnahmen). Speicherdauer: bis zur Löschung des Kontos;
Rechnungs- und Buchungsunterlagen bewahren wir nach § 147 AO und § 257 HGB
acht bzw. sechs Jahre auf. Rechtsgrundlage hierfür: Art. 6 Abs. 1 lit. c
DSGVO (rechtliche Verpflichtung).
7. Serviceanfragen
Wenn Sie das Serviceformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um die
Anfrage zu beantworten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wir löschen die
Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflicht
entgegensteht.
8. Service vor Ort, Geräte, Angebote
Serviceeinsätze: Für Reparatur und Wartung verarbeiten wir Ihre
Kontaktdaten, Angaben zum Gerät (Modell, Seriennummer, Zählerstände,
Fehlercodes), die durchgeführten Arbeiten, eingebaute Teile, Arbeits- und
Fahrzeiten, Fotos vom Gerät (z. B. Typenschild, Fehlerbild) und Ihre
Unterschrift auf dem Servicebericht. Aus Zählerständen und Wartungsintervallen
des Herstellers berechnen wir, wann eine Wartung oder ein Toner voraussichtlich
fällig ist.
QR-Aufkleber am Gerät: Über den Code können Sie eine Störung oder den
Zählerstand melden (Name, Beschreibung, wahlweise Telefon, E-Mail-Adresse und
ein Foto vom Display). Die Seite zeigt Modell, Seriennummer und Firmenname des
Geräts, aber keine weiteren Kontaktdaten. Es werden dabei keine Cookies
gesetzt.
Zählerstandsabfrage: Haben wir es mit Ihnen vereinbart (z. B. bei einem
Wartungsvertrag), bitten wir Sie monatlich bzw. je Quartal per E-Mail um den
Zählerstand.
Kostenvoranschläge und Angebote: Sie erhalten sie per E-Mail mit einem
persönlichen Link. Sagen Sie dort zu oder ab, speichern wir Ihren Namen, den
Zeitpunkt und gegebenenfalls Ihren Ablehnungsgrund; bei einer Zusage vor Ort
auch Ihre Unterschrift. Bleibt ein Angebot unbeantwortet, erinnern wir Sie
gegebenenfalls einmal daran.
Kundenkonto: Unter „Service“ sehen Sie Ihre Geräte mit ihrer Historie
(Ihre Einsätze, Zählerstände, Wartung), Serviceberichte, Rechnungen,
Angebote und Verträge.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche
Maßnahmen), für die Berechnung von Wartung und Toner Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse an einem störungsfreien Betrieb Ihrer Geräte).
Speicherdauer: Einsätze und Serviceberichte wie Rechnungsunterlagen (siehe
Nr. 6); Fotos löschen wir nach einer festen Frist, spätestens wenn sie für den
Einsatz nicht mehr gebraucht werden.
Toner-Hinweis für betreute Geräte: Für Geräte, die wir betreuen, können
wir Ihnen per E-Mail Bescheid geben, wenn der Toner nach dem Zählerstand
voraussichtlich zur Neige geht, und einen Link zum Nachbestellen anbieten.
Sie können dem jederzeit widersprechen – über den Link in jeder dieser Mails
oder per E-Mail an uns –, ohne dass andere als die Übermittlungskosten nach
den Basistarifen entstehen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in
Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG.
Bitte um eine Bewertung: Nur wenn Sie bei der Unterschrift zugestimmt
haben, bitten wir Sie einige Tage nach dem Einsatz einmalig per E-Mail um eine
Bewertung bei Google. Die Bewertung selbst geben Sie bei Google ab; dort
gelten deren Datenschutzhinweise. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(Einwilligung, jederzeit widerrufbar).
9. Zahlungsdienstleister
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift, Klarna oder Apple Pay werden Sie zur
Bezahlseite der Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam,
Niederlande, weitergeleitet. Bei Zahlung per PayPal zur
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal,
2449 Luxemburg. Ihre Bank- und Kartendaten geben Sie dort ein; sie werden
nicht bei uns erhoben oder gespeichert. Wir übermitteln lediglich
Bestellnummer, Betrag und die zur Zuordnung nötigen Kontaktdaten und
erhalten den Zahlungsstatus zurück. Es gelten zusätzlich die
Datenschutzhinweise der genannten Anbieter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Lieferung und Warenwirtschaft
Zur Ausführung der Bestellung geben wir Ihre Lieferadresse an unseren
Lieferanten und das ausführende Versandunternehmen weiter. Für Rechnungen
und Buchhaltung nutzen wir WISO MeinBüro, das auf unseren eigenen Geräten
läuft.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. E-Mails
Bestätigungs-, Bestell- und Rechnungs-E-Mails versenden wir über unseren
E-Mail-Anbieter. Haben Sie bei uns Toner gekauft, erinnern wir Sie per
E-Mail, wenn er voraussichtlich zur Neige geht, und bieten an, dieselben
Artikel nachzubestellen (Toner-Erinnerung). Dafür verwenden wir Ihre
E-Mail-Adresse und Ihre bisherigen Tonerbestellungen. Sie können dem
jederzeit widersprechen – im Kundenkonto unter „Meine Daten“ oder über den
Link in jeder Erinnerung –, ohne dass dafür andere als die
Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Andere Werbe-E-Mails
versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit
widerrufen können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Toner-Erinnerung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG (unser
berechtigtes Interesse an der Werbung für ähnliche Waren gegenüber
Bestandskunden), für sonstige Werbung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
12. Produktdaten von Icecat
Bilder und Beschreibungen der Artikel stammen teilweise von Icecat und
werden von deren Servern geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Icecat
übertragen, damit die Bilder ausgeliefert werden können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer
aussagekräftigen Produktdarstellung).
13. Empfänger und Drittländer
Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU und des EWR findet nicht
statt, soweit sie nicht bei den oben genannten Diensten ausdrücklich
beschrieben ist.
14. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16),
Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die
auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte
Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenden Sie sich dafür an info@officesolutions.de.
Unabhängig davon können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren
(Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den
Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg,
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
15. Erforderlichkeit der Angaben
Die Angaben zu Firma, Ansprechpartner, Anschrift und E-Mail-Adresse sind
für einen Vertragsschluss erforderlich. Ohne diese Angaben können wir eine
Bestellung nicht ausführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung
einschließlich Profiling findet nicht statt.
